今EC関係で需要のある仕事とは！？ECクリエイティブの制作に必要なスキルについて物販のプロと対談してきた！

コロナ禍でECが伸びてるって聞くけど、EC関係の仕事も増えているのかな？

ECの市場は年々右肩上がりで規模が拡大しています。法人-個人間におけるEC市場だけでも、なんとその規模は12兆円超。前年比120％以上の成長を見せる市場となりました。

EC市場の成長によって、今EC業界ではさまざまな分野でクリエイターが不足しています。ECはショップのHPがあれば始められるというものではありません。商品を魅力的に見せるバナーやLP、集客のための広告、お客さんとコミュニケーションするためのLINE公式アカウントなどなど…。ECにまつわる仕事は多岐にわたります。

そこで本記事では、今EC業界で需要のある仕事や現場で求められるスキルについて、日本最大級の物販スクール「物販総合研究所」で講師をされている銀さん(@gintama_42)に解説していただきました。

銀さんは自身でも年商2億円規模の商品販売を行うプロの物販プレイヤー。そんな銀さんに、プロの目線から見た「EC業界で求められている人材」はどんな人なのか伺っています！

本記事の内容

・EC業界で求められている人材について
・未経験からECクリエイターの仕事に繋げる方法
・ECの仕事をどうやって受注するのかについて

EC関係の仕事をしたいと思っている方はぜひ最後までご覧ください！

【講師】
藤谷銀さん(@gintama_42)
日本最大級の物販スクール「物販総合研究所」の講師。法人で複数のブランドを取り扱い、年商2億円規模の事業を展開。Webマーケティングのスキルを活かした商品プロモーションを得意としている。

【司会進行役】
初芝賢(@hatushiba_ken)
当メディア「東京フリーランス」の編集長。マーケティング戦略の立案から広告運用のディレクション、LPOなどマーケティング業務全般を行っている。

1. EC業界では「Webマーケティングに強いクリエイター」が不足している
2. 未経験からEC関連の仕事に繋げるための3ステップ
3. まとめ：EC業界では「商品を売れるクリエイター」が求められている！
4. 【PR】EC事業支援のプロになりたいなら「デイトラ」がおすすめ！

EC業界では「Webマーケティングに強いクリエイター」が不足している

銀さん、よろしくお願いします！
早速ですが、物販のプロから見た”EC業界で需要のある仕事”についてお聞かせください！

よろしくお願いします！
いち物販プレイヤーとしては、商品ページやLP、広告のクリエイティブなどを制作できるデザイナーの需要が増加しているように感じます。
また、デザイナーだけでなく、LPやストアを制作後の広告運用やSNS運用、LINE公式アカウント運用でも人手不足です。
それらはいずれもマーケティングが関わってきますので、一言で言えば「Webマーケティングに強いクリエイターが不足している」のかなと思います。

「Webマーケティングに強いクリエイター」とはどのような人でしょうか？

簡単に言うと、「売る」ことにコミットできるクリエイターですね。
ただ言われたからLPを作りました、広告出しました、LINE作りました、ではなく。売るためのセオリーを知っていて、それを実践できる人が求められています。
物販はモノの仕入れ・販売を繰り返して資金を回転させていくビジネスのため、物販プレイヤーは売上にとてもシビアです。

なるほど…。
先ほど色んな人材が不足しているという話がありましたが、それぞれの分野でマーケティングに精通している人を集めるのは大変そうですね。

そうなんです！
だからこそ、EC業界では”Webマーケティングのスキルを用いて必要な業務をまとめて巻き取れる”人はとても重宝されています。
大事な話なので詳しく説明しますね！

ECに必要なクリエイティブ制作はなるべく一人のクリエイターに任せたい。

なぜ必要な業務をまとめて巻き取れる人が重宝されるのでしょうか？

「一人にまとめて依頼した方がコミュニケーションコストが下がる」というのが大きな理由です。
「LPのデザインはAさん、バナーのデザインはBさん、ライティングはCさん、広告運用はDさん」と全部バラバラだったら指示するだけでも一苦労ですよね。
それぞれの担当者に商品やユーザーについて説明しなくちゃいけませんし、作業を指示した後の管理も大変になります。

じっくりお金と時間をかけられる大手さんなら分業した組織体制を構築できると思います。
その方が全体的なクオリティも上がるかもしれません。
でも、物販プレイヤーのような小規模業者の場合、コミュニケーションをシンプルにして素早く販売を進めていきたいという方が多いのが現状です。

また、物販プレイヤーには「売れる商品を見つけること」こそ得意なものの、「どう売れば良いのか」が分からない人も多いです。
売る物とターゲットは決まってるけど、具体的なデザインやセールスライティングなんかはわからない。
だからそれらをまるっと引き受けてくれる人がいるならその人にまとめて頼みたい、という需要が生まれているんです。

なるほど。
コミュニケーションコストを抑えるため、なるべく発注先を散らしたくないというニーズがあるんですね！

求められるのは「綺麗なデザイン」ではなく「売れるデザイン」

必要な業務を巻き取れる人が重宝されるというのはわかったのですが、冒頭の「Webマーケティングに強いクリエイター」についても教えてください！
たとえば「Webマーケティングに強いデザイナー」と言うと、どんな人でしょうか？

売るためのマーケティングのセオリーがわかっていて、それをデザインに反映させられるデザイナーですね。
ECが増えているということは、それだけ商品も広告も増えているということです。
ライバルがひしめく中で自社商品の魅力をユーザーにアピールし、「買いたい！」という気持ちを喚起できるデザインを作れる人はとても貴重な存在です。

逆に、よくありがちなのが「高級ブランドのサイト」のような綺麗なデザインを真似してしまうことです。
たしかにそれらのデザインは洗練されていて美しく感じます。
でも、「ブランディングされている商品」と「ユーザーが初めて見るなじみのない商品」では考え方が全く異なります。

ユーザーが初見の商品の場合、しっかりと情報を与えることが何よりも大事です。
どんな商品で、何に役立ち、買った人にどんな未来を与えてくれるかを伝えないことには何も始まりません。
仮にその結果洗練された美しいデザインでなくなったとしても、ユーザーへ適切に情報が与えられているなら良しと考えます。

綺麗なデザインを作るだけじゃダメなんですね…！

はい。なぜ高級ブランドのサイトが「デザイン重視」で作られるのかというと、既にブランド力があるからです。
一般のEC業者が全員高級ブランド店になれるわけではないので、他社商品との差別化を図るために「売れる工夫」をデザインに入れていかないといけません。

また、デザインが最重要でないということは、マーケティングをしっかり学べば未経験からでも十分付加価値のあるデザイナーになれる可能性があるということです。
そのような理由もあって、デザイン未経験の方にもおすすめしたい職業ですね。

マーケティングに必要なのは「正しい知識」

先ほど大事だと話していた「マーケティングのセオリー」とはどのようなものでしょうか？

デザインに関して言うと、売れやすいLPの型やデザイン、セールスライティングなどですね。
Webマーケティングの歴史はもう20年以上あるので、人間の購買行動に関する研究結果はかなり蓄積されています。
まずはそうしたセオリーを抑え、「正しい知識をもとに実践すること」がとても重要になります。

まずは知識を深めることが必要なんですね！
ちなみに銀さんが講師を務めるデイトラのECクリエイティブコースでは、そういったECに必要なマーケティングスキルも学べるんでしょうか？

もちろんです！
ECクリエイティブコースではEC事業の実務に沿ったカリキュラムを用意しており、商品ページやLPなどで必要となるマーケティング知識も解説しています。

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ECクリエイティブコースのカリキュラム

1．ECサポート基礎知識
2．モール型EC最適化
3．商品LP制作
4．EC販売促進

ECクリエイティブコースでは、ECに必要なマーケティングスキルを身につけてEC事業者から丸っと仕事を受けられるクリエイターを目指せるカリキュラムが提供されています。

▶ECクリエイティブコースの詳細はこちら

未経験からEC関連の仕事に繋げるための3ステップ

銀さんのお話を聞くと、ますますEC関連の仕事に興味が湧いてきました！！
ではECに必要なスキルを身につけた後は、どんな仕事を受注していけば良いのでしょうか？

「どんな仕事を受注したら良いのか」は気になるポイントですよね。
なので「物販に必要なクリエイティブ制作で仕事を受注し活躍するための3つのステップ」をお話ししますね！

ステップ1：案件が豊富な「商品ページ制作」を受注する

まずおすすめなのは「商品ページ制作」です。
そもそもEC事業者は定期的に色んな商品を出品するので、商品をECサイトに出品する度に商品ページの制作需要が発生します。

なのでデザイン未経験者がゼロから仕事を取る場合は、まず仕事の数が多い商品ページ制作で実務経験を積んで成長していくことをおすすめします！

なるほど！
商品ページの制作から始めて、商品を多く出品する人の専属クリエイターになれば継続依頼がもらえそうですね。

そうですね！
ホームページ制作などのように「一度作って終わり」ではなく、EC事業者は新商品を定期的に投入していきますので、「継続案件に繋げやすい」という特徴があります。

ステップ2：LP制作などの高単価案件にチャレンジする

商品ページ制作で経験を積んだ後は、LP制作などの高単価案件にチャレンジしてみるのも良いですね。
商品LPの相場は20万円以上、高くて30～100万円のような案件もあります。

LP制作となると単価がグッと上がってきますね！

LPは商品を販売するためにとても重要なページとなります。
商品の良さを最大限に伝えるためにも、EC事業者としてはここをしっかりと作り込みたいと思っているんですね。

ただ、LP制作はライティングやデザイン、動画を使うなら動画の撮影・編集など、手がけるべき作業がたくさんあります。
なのでEC事業者としてはLP制作に必要なディレクションまで巻き取ってくれるとかなり助かりますね！

たしかにEC事業者も色んな人とやり取りするのは大変そうですもんね…。
制作チームを作って仕事を巻き取れる人がいたらかなり活躍できそうです！

ステップ3：付随業務を巻き取って継続案件につなげる

LP制作などの高単価案件が取れるようになったら、付随業務も対応できることを発注者に伝えて、継続案件につなげられると良いですね。

付随業務というと、どんな業務があるのでしょうか？

例えば、作ったLPの改善をしたり、FacebookやInstagramへ広告を出したりですかね。
他にもLINE公式アカウントを作って、自社商品の販売を促進したりとか。

それ以外にもECサイトで定期的に行われるセールやイベントに使うバナーや広告の制作需要あるので、クリエイターに任せたい業務はいっぱいあるんですよ！

ECの仕事は他にも巻き取れる業務がたくさんありますね！

そうですね。
LPも「作って終わり」ではなく、運用後の改善を担えば月額で報酬をもらいながら仕事ができますし、定期的に発生するクリエイティブ制作の業務も全て引き受けていけば、リピーターになってくれる人も多いと思います。

ECの仕事を取るならEC事業者が集まるコミュニティに入るのがおすすめ！

EC業界、めちゃくちゃ可能性がありますね！
ふと思ったんですが、物販プレイヤーから見て「EC事業者の方々から仕事を受注するためにおすすめな方法」って何かありますか？

友人・知り合いに案件を紹介してもらう、SNSで発信するなどといった方法がありますが、ちょっと変わった方法としては「物販のコミュニティに入る」というのもおすすめですね。

EC事業者はクラウドソーシングを使って仕事を発注することもあるのですが、やはり人によってクオリティにばらつきがありますし、良いクリエイターを探すことに疲弊してしまってる方も多いんです。

だからこそクリエイターはコミュニティに入って自分をアピールするべきなんですね！

ちなみに僕も物販のコンサル事業をやっているので、200名以上が参加されるコミュニティを運営しています。
事業者様と受講生のマッチングなども行なっていまして、これは双方から非常に喜ばれているサポートとなっていますね。
デイトラのECクリエイティブコースはまだ始まって数週間ですが、すでに10名以上の方が案件を受注されています。