ITスキルゼロからShopify構築を学び、完全リモートワークを実現！子育てとデイトラ学習を両立する方法とは？

本記事では2児を育てながらデイトラShopifyコースとShopifyアドバンスコースを受講し、Shopify Plusパートナー企業のカスタマーサクセス部門で活躍中のさきこさん（@sakko21）に、子育てと学習を両立するコツや納得のいく転職方法などについてインタビューしてきました！

さきこさんは元々、胚培養士や大学事務として働き、育休中にデイトラのShopifyコースとShopifyアドバンスコースを受講。日本に20社しかないShopify Plusパートナー企業への転職に成功し、現在はカスタマーサクセスの仕事をされています。

そんなさきこさんに、異業種への転職を成功させた方法や、実務で活きているデイトラで習ったことについて詳しくお話を伺いました！

「育児や仕事が忙しくて学習時間が取れない…」「未経験だけどIT職で働いてみたい！」と思われている方は、ぜひ最後まで読み進めてください！

【ゲストプロフィール】
さきこさん（@sakko21）
2児を育てながら、Shopify Plusパートナー企業でカスタマーサクセスとして活躍中。元々は胚培養士や大学事務として働き、異業種への転職を成功させる。

【インタビュアープロフィール】
初芝賢（@hatushiba_ken）
当メディア「東京フリーランス」の編集長。それ以外にも、マーケティング戦略の立案から広告運用のディレクション、LPOなどマーケティング業務全般を行っている。

デイトラでShopifyを学び始めるまで

胚培養士と大学事務を経て、リモートで働ける職種を目指す

本日さきこさんには、子育てと学習を両立するコツや納得のいく転職方法などについて教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします！
まずは簡単に自己紹介をお願いできますか？

よろしくお願いします！
前職に在籍しながらデイトラでShopifyコースとShopifyアドバンスコースを受講し、現在は2児の育児をしながら、Shopify Plusパートナー企業でカスタマーサクセスの仕事をしています。

デイトラでShopifyを学ばれて、転職されたのですね！
おめでとうございます！
前職ではどんなお仕事をされていたんですか？

前職は、不妊治療専門の病院で胚培養士の仕事をしていましたが、結婚と出産をきっかけに病院を退職し、育児に専念していました。
育児が落ち着いた後、大学で事務として働いていたこともあります。

元々は胚培養士と大学事務として働かれていたんですね。
Shopify構築のお仕事とはなかなか関係がなさそうですが、なぜShopify構築を学ぼうと思ったのですか？

コロナの流行がきっかけで、自宅で働けるスキルを手に入れたいと思ったからです。

出勤が前提の仕事だったため、コロナ禍では子どもが少しでも体調を崩すと保育園に預けられず、仕事を休まなくてはいけませんでした。
状況を改善するために家でできるスキルを探し、ブログや動画編集、Web制作など色々とチャレンジしてみたんです。

色々と試した結果、自分は「Webサイトをより見やすくするための工夫を考える」ことが好きだと気づき、Web制作に行きつきました。

デザインツールが使いこなせずWeb制作を挫折し、Shopify構築へ

リモートで働けるスキルを望まれていたのですね。
Web制作でも十分だと思われる方が多い中で、なぜShopify構築に移行されたのでしょうか？

Web制作で使うデザインツールに苦戦したからです…。
当時はデザインもできるWeb制作者になりたくてチャレンジしたのですが、どうしてもデザインツールが使いこなせなくて…。

どうしたものかと迷走していたときに、たまたまXでShopify構築について知りました。
Shopifyなら難しい操作無しでデザインができ、Web制作で習ったHTMLやCSSの知識が活かせそうだったので惹かれました。

何より私は「どうしたらサイトをより見やすくできるか」を考えるのが好きだとわかっていたので、Shopifyの知識であればお客さまの役に立てそうだと思ったんです！

学習内容が幅広く網羅されているデイトラを選択

Web関係のスクールはたくさんありますが、なぜデイトラを選んでくださったのですか？

当時はShopify構築の需要が出始めた頃で、スクールはデイトラと、別の動画学習サービスの2つしかありませんでした。
最初は動画学習サービスを選んだのですが、動画を見てもイマイチ仕事で活用するイメージが掴めなくて…。

それで、今度はデイトラを試してみようかと。
あらかじめXでリサーチしたところ、すでに受講している人がたくさんいて、良い口コミが溢れていたので安心しました。

また受講前にカリキュラムの内容を確認したところ、学習内容が幅広く網羅されていたんですよね。
「カリキュラムに沿って進めていけば、きちんとしたサイトが作れそうだ」とイメージが沸いたので受講を決めました！

Shopifyコースを受けてみて良かった点とは？

デイトラではアプリの導入方法も教えてくれる！

デイトラのShopifyコースを受けてみて、いかがでしたか？

良かった点が2つあります。
1つ目は、カリキュラムにShopifyアプリの導入方法が含まれているところです。

Shopifyはアプリを導入しなくてもサイト作成できるのですが、簡素なサイトになってしまいます。
また、Shopifyのアプリは非常に種類が多いので、クライアントに提案・説明がすぐできるという点でも、アプリ導入を学べたのはとてもありがたかったですね。
デイトラでいくつかのアプリに触れておいて良かったです！

習ったことが実務で役立っているようですね！
多くの方が未経験からShopify構築をスタートするわけですが、管理画面の操作は難しいのでしょうか…？

操作方法は難しくないと思います。
確かに機能がたくさんあるので初めは構えていましたが、デイトラの動画に沿って学習していけば、初心者でも問題なく操作できるようになると思います。

Shopifyコースはノーコードですし、Web制作の知識がなくても始められそうですね！

質問力が身につき、カスタマーサクセスの仕事で活きている！

良かった点の2つ目は、質問力が身についたところです。
サポート期間中にわからないところがあればメンターに質問できるのですが、良い答えが引き出せるように良い質問を投げかけることを心がけていました。

相手に伝わる言葉遣いで、事実と推測をしっかりわけて伝えるようにしています。
最初はわからないことがわからない状態だったので質問するのにも一苦労だったのですが、その経験のおかげで質問力が身につきました。

現在の仕事はカスタマーサクセスなので、お客さまに説明する時や、アプリの販売会社に問い合わせる時に、わかりやすく説明できています！

アプリベンダーさんにうまく質問内容が伝わらず困ってたのですが「あなたのデモサイトのこの部分のように設定したいのですが、どうやって設定したのですか？この認識で合っていますか？もしよかったら設定画面のスクショいただけますか？」といったら動画共有してくれた。スクショや動画は便利だな。

— さきこ🌸Shopify (@sakko21) August 24, 2023

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技術面だけではなく、伝える力も鍛えられたということですね。
カスタマーサクセスのお仕事はさまざまな人々と関わると思うので、質問力や伝える力が役立ちそうです。

デイトラ受講中に意識していたこととは？

短い時間でも毎日学習時間を取ること！

デイトラを受講中に意識していたことはありますか？

Shopify構築に毎日触れるようにしていました！
初めの頃、育児が忙しくて一週間ほど手をつけていなかったら、操作方法を忘れてしまっていたことがあって…（笑）

以降はそうならないように、少しでも空き時間ができたらShopifyを操作するようにしています。
スキルを使って受注できるようになるまで絶対に諦めないと、心に強く決めていました！

「絶対に諦めない」！やる気が伝わってきます！
とはいえ、お二人のお子さんの面倒をみながらの学習は大変だったのではないですか？

大変でしたね…。
学習をしていた頃は2人目を出産した直後の育休中だったのですが、夜泣きしている子どもを抱っこしてスクワットであやしながら、管理画面を操作するみたいなことをしていました。
それでも毎日3時間は学習のための時間を捻出していました。

スクワットで子どもをあやしながら学習…！
お母さんの底力を感じます。

できれば育休後は職場復帰せずに、転職か独立をしたかったので、そのレベルまで持っていこうと必死でした。

家事育児の合間にイヤホンで学習していた！

学習と子育てを両立するために工夫していたことはありますか？

コースのなかには管理画面に触れなくても学べる項目があるので、家事や育児をしながらイヤホンで聞いて学習していました。

例えば料理したり、子どもが一人で遊んでいたりしている間にイヤホンをつけて知識のインプット。
そして早朝や深夜の子どもが寝ている間に集中して、管理画面を使った作業をするようにしていましたね。

管理画面での操作が終わった後に、さらに耳だけの学習を通して復習することもありました。

画面を見なくても、聞くだけで学習ができるのですね！

学習の効率は下がってしまうのですが、まったく学習しないよりかは良いかなと思って。
「今日は何もできなかった」と思うとモチベーションが下がってしまうので、「今日は5分、聞く学習ができたぞ」みたいに自分を褒めて継続していました！

未経験からShopify Plusパートナー企業で活躍するまでの経緯

デイトラコミュニティがきっかけで未経験からIT企業に転職！

「育休中にShopifyで受注できるようになりたい」と仰っていましたが、受講後はどのように活動をされていましたか？

まずは育休中に初案件を受注しようと思い、XでECサイト構築の案件に手を挙げました。
無償ではあったものの、実績になるので「ぜひやらせてください」と申し出たんです。
ありがたいことに、そのECサイト構築に携わることができました。

育休が明けて大学の事務に復帰したのですが、クラウドソーシングサイトでの営業を続け、実績をため続けていました。

そんななかデイトラの卒業生も所属できるデイトラコミュニティで、Shopify構築の企業がカスタマーサクセスを募集しているという情報が流れてきたんです。
それに応募したところ採用いただき、業務委託としてフルタイムで働くことになりました！

異業種への転職に成功されたのですね！
おめでとうございます！

フリーランスで実績を積み重ねて、2度目のIT企業への転職成功！

とはいえ、半年働いた後にあいにく会社の都合で離職することになってしまったのですが…。
その後もその企業での経験を活かしながらの仕事探しができていました。

離職後にフリーランスのShopify構築者として活動しているなかで、たまたま現在の勤め先の企業が私を見つけてくださって、前職と同様にカスタマーサクセスとして働くことになったんです。

現在の企業は、どのように声がけがあったのですか？

フリーランスとして活動中に、クラウドソーシングサイトのプロフィール文に「定期購入の設定が得意」と掲載していました。

それについて現在の勤め先が問い合わせをしてくれて、お話していくなかでカスタマーサクセスを募集されていることが判明したのです。
お互いの条件とタイミングがばっちり合ったので、入社を決めました！

今日、カジュアル面談的なものしていただいたんですが、
とあるShopifyアプリのCS経験があることをお伝えしたら、予想の5倍くらい「おおっ」って感じの反応してくださったので、驚きました。
それにしてもこの語彙力なんとかならないものか…

— さきこ🌸Shopify (@sakko21) July 21, 2023

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タイミングが合ったのも要因ではありますが、しっかり実力を積み重ねてきたさきこさんの努力の賜物だと思います！

異業種への転職で成功するためのポイントとは？

お話を伺っていると着実にスキルと実績を積み重ねられている印象です。
読者のなかには、未経験だけどIT企業に転職したいと思われている方がいらっしゃいます。異業種への転職で成功するためのポイントは何でしょうか？

2つあります。
1つ目は自分の特性に目を向けることです。
IT系といえばスキルが重要だと思われがちですが、それ以外の自分の特性に目を向けるのも大切だと思っています。
例えば私だったら丁寧に説明することが得意です。

質問をされたときに、どうしたらわかりやすく伝えられるか考えたり、参考資料を添付したり、工夫するのが好きなんです。
だから今のカスタマーサクセスの仕事は自分に向いていると思います。

転職を考えられている方は、まず自分の性格に目を向けていただきたいです。

さきこさんのサービス精神溢れる性格がカスタマーサクセスに向いていたんですね。
IT系の仕事にもたくさんの職種があるので、自分の性格を踏まえた上で職種を選ぶのが良さそうです。

2つ目は、熱意を伝えることです。
私は3回転職していて、すべての転職して共通していたのが、企業に熱意を伝えると喜んでもらえるということです。

スキルを持っていることももちろん大切なのですが、向上心や熱意を伝えるのも同じぐらい重要だと思います。
例えば「あなたの企業で働きたくて、今勉強しています」と伝えたときは、とても喜んでくれました。
スキルと合わせて、マインドのアピールも大切です。

私が採用側だったら、「あなたの企業で働きたくて、今勉強しています」と言われたらとても嬉しいです！
ぜひ一緒に働きたいと思います。

デイトラで幅広く習った内容が実務に活きている！

デイトラで習ったことは、実務で役立っていますか？

ものすごく活きてます！
デイトラでShopify構築を全体的に学んだのが、お客さまへの説明で活きています。

私は「定期購買アプリ」の窓口を担当しているのですが、お客さまからのお問い合わせによっては自社のアプリ以外の説明をした方が良い場合があります。

例えばShopify側の設定を提案したり、他のアプリの導入を勧めてみたりといった具合です。
デイトラで全体像を学んだおかげで、お客さまが本当に望んでいることに寄り添うことができています！

さいごに：オンラインショッピングの経験がShopify構築に活きる！

Shopify Plusパートナーの企業でご活躍中のさきこさんですが、今後の目標はありますか？

カスタマーサクセスの仕事も自分の特性が活かせて楽しいのですが、アプリの開発にも興味を持っています。
アプリ開発ができれば今よりも多くの方に貢献できるのではないかと思い、只今勉強中です！

すでに勉強を始められているのですね！
お客さまに寄り添えるさきこさんなら、多くの人に求められるアプリが開発できそうです。
では最後にデイトラの受講を迷っている方向けにメッセージをいただけますか？

Shopify構築はオンラインで買い物をする方に向いていると思います。
「商品がどんな風にオンライン上で販売されているんだろう」「キャンペーンをしていたからつい購入してしまった」みたいなオンラインショッピングでの経験が、Shopify構築に活きてきます。

Shopifyはプログラミングのスキルや高度なデザインの知識がなくても、構築できます。
自分の買い物の経験が強みになるので、迷っているならチャレンジしてみる価値があると思います！

ありがとうございます！
未経験からIT業界に転職されたさきこさんのお話、きっと多くの方の参考になると思います。

こちらこそありがとうございました！

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